| 販売業者 |
銀のモップ
運営会社：株式会社サニテック |
| 所在地住所 |
〒232-0017
神奈川県横浜市南区宿町2丁目49-5 |
| TEL |
誠に申し訳御座いませんが、電話番号が表示していない理由は、社員は居りますが、弊社代表が現場などへのアドバイスに出かけるケースが多く、不在の場合が在る為です。尚お電話での御回答をご要望の場合は、先ずお問い合わせメールにて【要電話】と御申しつけ頂ければ弊社からお客様に御連絡させて頂きます。
メール等で表現出来にくい現場での問題等の場合で、お電話での対応をご要望の場合はメールにて、確認したい内容を明記頂き、要電話と表記して送信くだされば、弊社代表がジョンソンOBとしての業界30年の経験と知識でお答え申し上げさせて頂いて居ります。
尚御質問の内容によっては、メールでの御返事になる場合も御座いますので、予めご了解下さい。
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| FAX |
誠に申し訳御座いませんが、FAXでのお問い合わせは、お断りさせて戴いております。全てメールでお願い致します。尚パソコンなどの不都合が生じた際にはお受けいたします。FAX045-720-1020
FAX用紙はトップページ右上に用意してございます。画面をクリック頂きプリントOUTして送信下さい。 |
| 運営責任者 |
| 中村 博 |
| メールアドレス |
| info@ginnomoppu.com |
| 注文名の記入方法とお支払方法、商品、欠品と商品取扱いに於ける重要事項 |
決済画面の「会社名、屋号」には法人様名を明記下さい。尚（株）、（有）、合資、が無い自由業(屋号）の業者様も同様。そして「注文者名」には個人名を記入下さい。
▲お支払いは代金引換・銀行振込・クレジット・後払いから選べます。
★下段にお支払（代金引換、クレジットの場合）が御座いますので、ご確認下さい。
■清掃業者プロ専門のサイトの為、クレジット払い、後払いでのご購入の場合は10,500円以上が対象です。■
●商品の形態、価格はメーカー都合にて突然変更になる場合が御座いますが、その際はご了解下さい。理由は中国で製造している商品が多く、連絡無い場合が殆どの為です。またモデルチェンジや商品変更などで荷姿、色、形状、価格等が変更になる場合、画像や価格の変更が間に合わない場合が生じることが御座いますが、予めご了解下さい。
●医薬用外毒劇物のご注文は”原則”清掃業者に限ります。また法律に基づき初回は御注文者ご本人の免許書、もしくは保険書コピーをFAX・045-720-1020へ送付を申し上げます。また法律上受取人は注文者本人となって居ります。また転売に於いては責任は負えません。尚1週間経ても未着の場合はキャンセルと判断させて戴きます。
◆◆◆弊社のネットサイトはあくまで清掃業者向けとしてのプロ用専用サイトです。よって、弊社側ではお客様がプロでも慣れていない場合及び、一般の方であるかは把握できませんので、ご注文頂いた商品の使用方法や、使われ方に於いてどんな結果が出るかに於ける諸問題に関しては、一切の責任は負いかねますので、予めご了解下さい。また届いた商品の【使用説明書】は必ずお読み頂き、必ず隅などでテスト戴いてから作業に従事下さい。◆◆
▲▼▲プロ専用サイトの為、商品の一部には熟練を有する商品も御座います。使用する材料で素材や人体に悪影響及ばした場合も、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注文前に必ず特定商取引法に基づく表示をお読み頂き注文をお願いします。尚一般の方や、不慣れな業者様は、ご自身で判断を頂き、経験のない場合等の際には直ちにキャンセルをお願い致します。▼▲
●ご注文後の欠品について
ご注文のタイミングによっては、在庫が欠品している場合もございますので予めご了承くださいませ。その際は代品をご提案するか、代品が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。申し訳ございませんが予めご了承の上ご注文お願致します。
●ご注文のキャンセル、は出荷業務が終了する前に限ります。また追加注文、変更は金額などが変わる場合などがあり、また出荷業務等に支障を来たす為、お受け出来ませんので、予め御了承下さい。その際はキャンセルにて再度ご注文お願い致します。
日付指定出荷に於いて在庫切れで商品が揃っていない場合は遅れますので、予めご了解下さい。また日付優先の場合は揃っている商品を先に発送させていただく事も可能ですが、別途送料が発生致しますのでご了承下さい。
※1年間ご注文が途切れた場合は、メールマガジンは自動的に削除対象になりますので、予めご了解お願い致します。 |
| 消費税について |
| サイト内商品売価には税抜価格と税込価格の両方を記載しておりますが、伝票上の処理は内税で処理させて頂いております。 |
| マシーン修理のアフターサービス、部品販売について |
マシーンの修理は保障期間内であれば、弊社へ着払いでお送り頂ければ責任を持ってお受け申し上げます。また保障期間が過ぎてもお客様にて商品をお送り下されば有償で責任を持ってお受け致します。
場合によっては現地にメーカー営業所が在ればそこで対応もしますが、基本的には弊社で全て責任を持って対応させて頂きます。
尚業務用のマシーン保証期間は商品によりますが、3ヶ月〜6ヶ月です。消耗品や、故意による故障修理は保証期間内におきましても有料とさせて頂きます。
●マシーンの部品などはトップページの【お問合せ】をクリック頂き、機種名と部品名とＦＡＸ番号を明記してお問合せ下されば、部品展開図を送信し、後に確認が取れた時点で見積もり送信致します。 |
| ポイント制度について |
�．櫂ぅ鵐叛�度の導入（ポイントは税込3,150円以上のお買い上げで使用可能ですが、１回の御注文で購入金額を超えるポイントは使用できません。また1回の使用上限は1,000点とさせて戴き、1,000点に達しますと自動値引き処理になります。銀行振込みの場合は自動値引きがシステム上出来ませんので、予め御自身で上限管理下さって処理お願いします。
�▲櫂ぅ鵐箸陵�効期限は1年間で、毎年8月末日で残ポイントは消滅し、新たに1年間のスタートの繰り返しです。ポイントは毎年8月末で終了し9月より1年間の再スタートとなります。但し1,000点以上は越えた分が削除されますが、上限の1,000点未満は残り翌年に繰り越されますのでご安心ください
��1ポイント＝1円です。
ポイントはネットからのご注文は自動的に顧客情報欄へ記録されますが、FAXからのご注文はシステム上ポイントが加算されませんので、予めご理解下さい。またこのポイントサービスは毎年8月末で累計ポイントは削除され、9月より向こう1年間の再スタートとなります。但し7月にはポイント消化促進のご連絡を致します。尚ポイントは1回の使用限度額1000ポイントを限度と致しますので、予めご了承下さい。もし1000点を超える使用の際は自動的に1000点に設定されてしまいますので、併せてご了解下さい。（注）�△鮖仮箸�ださい。
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| 営業時間と配送時間指定 |
AM 9:00〜17:00 土日祝日 休業です。
配送期間は
九州、四国、北海道は翌々日着です。
上記以外の地区は翌日着ですが、一部時間指定が出来ない地区も御座いますので、予めご了解ください。
出荷は出来るだけ当日出荷致しますが、宅急便の集荷時間を過ぎた場合は翌日出荷とさせて頂きます。尚追加の御注文は御注文順で出荷梱包作業を実施している都合上出来ません。当日注文も、場合によっては当日出荷は出来ない場合が御座いますので予めご了解下さい。
また在庫の無い商品の場合はお客さまのご希望日に納品出来ないことも御座います。その際は出来るだけ早く出荷に努めますが、お客さま側にてのご確認として【出荷案内が出されていない】ことが、前述の理由などで出荷がされなかったとご判断ください。
法人様（屋号含む）は時間指定が出来ません。時間指定ご要望の際は個人名でお願いします。なお法人様領収書は別途発行しますので、備考欄より明記下さい。尚銀行振り込み以外は送り状が領収証になっております。
●お客様からのご注文の際に日付指定がない場合は、弊社側の在庫状況を踏まえた出荷の対応とさせて戴きます。また土日祭日が翌日に入る場合は基本的に休日明けの配送となります。
●日付指定があった場合でも在庫がない場合は、指定日の出荷は出来ません。その際はメールにてご連絡致しますので、注文直後から翌日までには必ずメールをご確認下さい。 |
| 返送、お断りについて |
以下のような場合は、ご返送させていただきますのでご了承下さい。
・ご購入者様（お届け先様）に商品を受け取って頂けなかった場合。
・ご購入者様（お届け先様）が商品代金の支払いを拒否された場合。
・配達点に到着後8日以内（飛脚クール便は4日以内）にご購入者様（お届け先様）のご都合でお引渡しが出来なかった場合。
・送り状に記載されたお届け先のご住所と実際にご住所が異なる場合。
・代引金額（領収書の金額）等に誤りがあった場合。
（代引き金額の修正は、別途申請用紙をご記入戴きます。)
※返送の場合は、運賃着払い（佐川急便）でお取り扱いさせて頂きます。
たび重なる不在、たび重なる銀行振り込みによる規定期間（1週間以内振り込み）がなされない場合。たび重なる規定以下（10,500円）のクレジット申込、その他諸問題と判断された場合はお断りさせて頂く場合が御座いますので、予めご了解下さい。 |
| 送料について |
・弊社では佐川急便にて商品をお送りいたします。
・下記料金はサイズ縦、横、幅合計120ｃｍ・10kgでサイズが優先基準 です。
また長物（モップハンドル、リーチポール等）は標準運賃を超えます ので、別途運賃が発生します。また大幅に荷姿が超える場合は複数梱 包になり送料が増額する場合が御座いますので、予めご了解下さい。但しよほどのことが無い限りはサービスとさせて頂いておりますの、別途料金請求メールが送信されない場合はこの限りでは御座いませんので、ご安心下さい。
尚10,500円以上お買い上げのお客様は無料サービスとなりますが、上記例の場合はこの限りでは御座いませんので、予めご了解下さい
また10,500円未満で複数口の場合はネット計算上では単品運賃表示の為、別途運賃が加算されます
・北海道：750円
・東北：720円
・関東・甲：651円
・北陸・信：720円
・中部：710円
・近畿：720円
・中四国：735円
・九州：735円円
・その他上記地区以外:735円
離島は所属県+離島運賃（別途連絡)
1万円未満：315円
1万円以上〜3万円未満：420円
3万円以上〜10万円未満：630円
10万円以上〜30万円まで：1050円 |
| お支払（後払い「掛け売り」・代金引換・クレジットの場合） |
代引きでのご購入では、金額が10万円を超える場合は、銀行振込もしくはクレジットに変更させて頂く場合が御座いますので、予めご了解下さい。また清掃業者プロ専用サイトの為、10,500円未満でのクレジット、後払いはお断りさせて頂いております。その際は返信メールにてご連絡致します。
●ご注文のキャンセル、は出荷業務が終了する前に限ります。また追加注文、変更は金額などが変わる場合もあり、出荷業務等為お受け出来ませんので予め御了承下さい。その際はキャンセルにて再度ご注文お願い致します。
日付指定出荷に於いて在庫切れで商品が揃っていない場合は遅れますので、予めご了解下さい。また日付優先の場合は揃っている商品を先に発送させていただく事も可能ですが、別途送料が発生致しますのでご了承下さい。
後払いシステム（掛け売り）もお選び頂けます。トップページ上段左側の「後払いサービス開始」をクリック頂きお申込み下さい。
後払い、代金引換、クレジット、銀行振込何れの場合も配達時間指定できます
▲一部の地区に於いてはクレジット払いは出来ない地区がございます。予めご了解下さい。
・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
※21時移行は別途料金が発生しますのでご了承下さいませ。
クレイジットのお支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。
【ご注意】但し清掃業者プロ専用サイトの為、10,500円以上で適用になります。
分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
※荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。
※ボーナス一括払いのお取り扱い期間は、【夏期】1/1〜6/15、【冬期】8/1〜11/15になります。
※下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。
※ご利用限度額を超える場合
※カードが磁気不良の場合
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| 銀行振り込みの場合 |
お振込み先銀行：三菱東京ＵＦＪ銀行・上大岡支店
口座：（普）1458560
口座名義：ギンノモップ ダイヒョウ ナカムラ ヒロシ
代引き手数料が発生する場合は代引き手数料を差し引いた金額をお振り込みください。
★尚振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。★
商品はご入金確認後の発送となります。
※ご注文から1週間が過ぎても入金が確認されない場合はキャンセルと判断させて頂きます。
参考
代金引換手数料
1万円未満：315円
1万円以上〜3万円未満：420円
3万円以上〜10万円未満：630円
10万円以上〜30万円まで：1050円
ご注文確定からできるだけ１週間以内にご入金をお願いします。ご入金が遅れますと、ご注文時に在庫があった商品でもご入金確認できた時点で在庫切れになっている可能性もございます。ご了承下さい。
銀行振込みも佐川急便クレジットの場合も配達時間指定できます
・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・19:00〜21:00
※21時移行は別途料金が発生しますのでご了承下さいませ。 |
| 離島他の扱い |
離島・沖縄料金は別途料金となりますので詳しくはお問い合わせ下さい。
尚沖縄は鹿児島県までの運賃＋離島運賃となりますので、10,500円以上の場合は鹿児島県までの運賃は無料扱いです。離島も同様で属する県までは運賃は無料になります。 |
| 価格訂正・返品・交換・キャンセルについて |
返品・交換・キャンセル
当社では発送の際、細心の注意を払い、商品の点検、梱包をさせていただいておりますが当社のミスによる商品の間違い、汚れ、破損等ございましたら、送料当社負担で良品と交換又は返品を受け付けさせていただきます。
お客様のご都合による返品や交換の場合は、当社からの発送時に生じた送料等、及び弊社へのご返送時に生じる送料等、ご返金時に生じる振込手数料等は、お客様のご負担とさせて頂きます。
送り返す際には事前にメールでお客様の銀行名、銀行名義（カタカナ）口座番号をご連絡下さい。商品が到着後、商品を確認させて戴いた後に、振込み手数料を差し引いた金額をご入金致します。尚出荷前時点での銀行お振込の場合でのキャンセルも同様扱いです。
注意事項
下記の場合は返品、交換をお断りさせていただいております。ご了承下さい。
・一度でもご使用になられた商品
・お客様の所で汚れたり破損した商品
・別注取り寄せ商品
・ご連絡なしでの商品返品
・商品をお受取りになった日から8日以上が経過した場合
・商品本来の使用目的には著しい変更が無い状態に於いて、商品の色具 合などが若干変更になったり商品の形態が変った場合など。
個々のケースでの返品・交換についてのご連絡をさせていただきますのでいずれの場合でも商品到着7日以内に必ず当社へメールにてご連絡下さい。
価格の訂正
商品掲載の価格、商品説明などの訂正や修正などに対しては、都度判明次第訂正をさせて頂いて居りますので、予めご了解お願い申し上げます。
価格などに於きましては不当な価格ではなく、あくまで適正な価格（メーカーの適正業者価格の指導等）での指摘及び訂正が生じた場合は、誠に申し訳ございませんが、訂正前に頂きましたご注文に於きましても、価格及び商品説明は訂正後を優先させて頂きますので、何卒ご了解お願い致します。尚その場合はお客様からのキャンセルは最優先されます。
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