特定商取引についての表記
販売業者 |
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銀のモップ 運営会社:株式会社みらいと |
所在地住所 |
〒146-0095 東京都大田区多摩川1-28-3 |
TEL |
誠に申し訳御座いませんが、ご質問等は会員登録(メールマガジン含む)以外のお客さからのご質問はエラーになりますので、予めご了解ください。 メール等で表現出来にくい現場での問題等の場合で、お電話での対応をご要望の場合はメールにて、確認したい内容を明記頂き、要電話と表記して送信くださればお答え申し上げさせて頂いて居ります。 尚御質問の内容によっては、メールでの御返事になる場合も御座いますので、予めご了解下さい。 ※半年~1年以上ご注文が途切れた場合は、メールマガジンは自動的に削除対象になる場合が御座いますので、予めご了解お願い致します。 またご質問なども会員のお客様に於いても、同様です。 |
FAX |
FAX:03-6685-7424 誠に申し訳御座いませんが、FAXでのお問い合わせは、会員登録(メールマガジン登録含む)以外はお断りさせて戴いております。 全てメールでお願い致します。尚パソコンなどの不都合が生じた際にはお受けいたします。 FAX用紙はトップページ右上に用意してございます。 画面をクリック頂きプリントアウトして送信下さい。 |
運営責任者 |
林紀宏 弊社サイトはトップページに(★清掃業者専用)と明記しておりますので、プロの清掃業者様専用サイトになっております。 お客様がプロである前提の為、商品などでの使い方などでトラブルは一切の責任は負い兼ねますので 御購入前には十分検討の上に、使いこなせるかをご判断され、御注文お願い致します。 |
メールアドレス |
info@ginnomoppu.com |
注文名の記入方法とお支払方法、商品、欠品と商品取扱いに於ける重要事項 |
決済画面の「会社名、屋号」には法人様名を明記下さい。 ▲お支払いは代金引換・クレジットカード・銀行振込・NP掛け払いの4タイプから選べます。 ★下段にお支払(代金引換、クレジットの場合)が御座いますので、ご確認下さい。 ◆ネットショップの為、FAXでの御注文時での出荷完了メール及び出荷問い合わせ番号などは送信されませんので、予めご了解下さい。 ●商品の形態、価格はメーカー都合にて突然変更になる場合が御座いますが、その際はご了解下さい。 理由は中国を含む東南アジアで製造している商品が殆どの為です。 またモデルチェンジや商品変更などで荷姿、色、形状、価格等が変更になる場合、画像や価格の変更が間に合わない場合が生じることが御座いますが、予めご了解下さい。 ●医薬用外毒劇物のご注文は清掃業者のみとさせて戴きます。また一般のお客様には一切お売り致しません。 法律に基づき初回は御注文者ご本人の免許書、もしくは保険書コピーをFAX:03-6685-7424もしくはメールinfo@ginnomoppu.comへ送付を申し上げます。 また法律上受取人は注文者本人となって居ります。また転売に於いては責任は負えません。尚注文後1日を経ても未着の場合はキャンセルと判断させて戴きます。 数回身分証明未着でのご注文は自動的に注文が出来なくなりますので、予めご了解ください。 ●マイページからのお問い合わせや弊社への直接のお問い合わせに於いて、1年間ご注文が無い場合ご返信が出来なくなりたり、ご注文も出来なくなりますので予めご了解御願い申し上げます。 また半年ご購入履歴がない場合はメールマガジンは送信されない場合が御座います。 尚弊社側にて販売をお断りする場合(医薬用外毒劇物、その他の場合)もございますので、併せてご了解お願い申し上げます。
◆資材などは危険を伴う商品が多数御座います。 ●ご注文後の欠品及び配送遅配などについて ご注文の日時のタイミングによっては、在庫が減少し欠品してしまう場合もございますので予めご了承くださいませ。 その際代品が無い場合はお客様のご指定日に応じられない場合も御座いますので、事前にの配送可能な予定日時を送信申し上げますが お客様のご都合でキャンセルの場合は、送信メール御確認後御連絡戴ければ、ご注文キャンセルをさせて頂きます。 ●昨今配送ドライバーの人出不足により、納期指定が遅れる場合が御座いますので、予めご了解お願い申し上げます。 また破損等での交換に伴う再出荷に於いても納期指定が遅れる場合が御座いますので、お早目のご注文などを併せてご了解申し上げます。 基本的に佐川急便、西濃運輸または日本郵便での発送になります。 ●ご注文のキャンセルは出荷業務が終了する前に限ります。 また追加注文、変更は金額などが変わる場合などがあり、出荷業務等に支障を来たす為、お受け出来ませんので予め御了承下さい。 その際はキャンセルにて再度ご注文お願い致します。 日付指定出荷に於いて在庫切れで商品が揃っていない場合は遅れますので、予めご了解下さい。 また日付優先の場合は揃っている商品を先に発送させていただく事も可能ですが、別途送料が発生致しますのでご了承下さい。 |
マシーン修理のアフターサービス、部品販売について |
マシーンの修理は保障期間内であれば、弊社へ着払いでお送り頂ければ責任を持ってお受け申し上げます。 また保障期間が過ぎてもお客様にて商品をお送り下されば有償で責任を持ってお受け致します。 場合によっては現地にメーカー営業所が在ればそこで対応もしますが、基本的には弊社で全て責任を持って対応させて頂きます。 尚業務用のマシーン保証期間は商品によりますが、3ヶ月最長でも6ヶ月です。 消耗品や、故意による故障修理は保証期間内におきましても有料とさせて頂きます。 ●マシーンの部品などはトップページの【お問合せ】をクリック頂き、機種名と部品名とFAX番号を明記してお問合せ下されば、部品展開図を送信し、後に確認が取れた時点で見積もり送信致します。 |
ポイント制度について |
①ポイント制度の導入(ポイントは税込3,300円以上のお買い上げで使用可能ですが、1回の御注文で購入金額を超えるポイントは使用できません。またマイページ登録でのポイントは次回の注文から対応です。 ②ポイントは1年前のご購入ポイントの未使用分のみが削除されて行きますが、その他の購入ポイントは常に繰り越しで継続です。 ③1ポイント=1円です。 ④会員登録時1000ポイントが自動添付されますが、その後解約し、再び再登録しても新たなキャンペーン1000ポイントは付きません。 ポイントはネットからのご注文は自動的に顧客情報欄へ記録されますが、FAXからのご注文はシステム上ポイントが加算されませんので、予めご理解下さい。 |
営業時間と配送時間指定 |
営業時間:9:00~12:00/13:00~17:00 土日祝 休業です。 業務用品の為、佐川急便または西濃運輸が基本になっております。 配送期間は 九州、四国、北海道は翌々日着です。 上記以外の地区は翌日着ですが、一部時間指定が出来ない地区も御座いますので、予めご了解ください。 時間指定配送時間(個人のみ) ・午前中(9:00~12:00) ・午後(13:00~17:00) ・夜間(18:00~21:00) 出荷は出来るだけ当日出荷致しますが、運送会社の集荷時間を過ぎた場合は翌日出荷とさせて頂きます。 尚追加の御注文は御注文順で出荷梱包作業を実施している都合上出来ません。 当日注文も、場合によっては当日出荷は出来ない場合が御座いますので予めご了解下さい。 また在庫の無い商品の場合はお客さまのご希望日に納品出来ないことも御座います。 その際は出来るだけ早く出荷に努めますが、お客さま側にてのご確認として【出荷案内が出されていない】ことが、前述の理由などで出荷がされなかったとご判断ください。 法人様(屋号含む)は時間指定が出来ません。 ●お客様からのご注文の際に日付指定がない場合は、弊社側の在庫状況を踏まえた出荷の対応とさせて戴きます。 また土日祝日が翌日に入る場合は基本的に休日明けの配送となります。 ●日付指定があった場合でも在庫がない場合は、指定日の出荷は出来ません。その際はメールにてご連絡致しますので、注文直後から翌日までには必ずメールをご確認下さい。 |
返送、お断りについて |
以下のような場合は、ご返送させていただきますのでご了承下さい。 ・ご購入者様(お届け先様)に商品を受け取って頂けなかった場合。 ・ご購入者様(お届け先様)が商品代金の支払いを拒否された場合。 ・配達点に到着後8日以内(飛脚クール便は4日以内)にご購入者様(お届け先様)のご都合でお引渡しが出来なかった場合。 ・送り状に記載されたお届け先のご住所と実際にご住所が異なる場合。 ・代引金額(領収書の金額)等に誤りがあった場合。 (代引き金額の修正は、別途申請用紙をご記入戴きます。) ※返送の場合は、運賃着払い(佐川急便)でお取り扱いさせて頂きます。 たび重なる不在、たび重なる銀行振り込みによる規定期間(1週間以内振り込み)がなされない場合。 その他諸問題と判断された場合はお断りさせて頂く場合が御座いますので、予めご了解下さい。 |
送料について |
・弊社では業務用商品の為、主に佐川急便または西濃運輸にて商品をお送りいたします。 ・下記料金はサイズ縦、横、幅合計120cm・10kgでサイズが優先基準です。 また長物(モップハンドル、リーチポール等)は標準運賃を超えますので、別途運賃が発生します。 また大幅に荷姿が超える場合は複数梱包になり送料が増額する場合が御座いますので、予めご了解下さい。 但しよほどのことが無い限りはサービスとさせて頂いておりますの、別途料金請求メールが送信されない場合はこの限りでは御座いませんので、ご安心下さい。 尚税抜5,000円以上お買い上げのお客様は無料サービスとなりますが、上記例の場合はこの限りでは御座いませんので、予めご了解下さい また税抜5,000円以上でも分納の場合はこの限りでは御座いません。分納件数に各々配送料が加算されます。 また税抜5,000円未満で複数口の場合はネット計算上では単品運賃表示の為、別途運賃が加算されます ・北海道:970円 ・東北:860円 ・関東・甲:860円 ・北陸・信:860円 ・中部:860円 ・近畿:860円 ・中四国:880円 ・九州:970円 ・沖縄、離島は原則2950円 離島は所属県+離島運賃は別途返信メール連絡にてご了解と判断させて頂きますが、キャンセルの場合はメール送信後、当日の15時までにご連絡下さい。ご連絡がない場合は出荷させて頂きます。 |
お支払(後払い「掛け売り」・代金引換・クレジットの場合) |
代引きでのご購入では、金額が10万円を超える場合は、銀行振込もしくはクレジットに変更させて頂く場合が御座いますので、予めご了解下さい。 ●ご注文のキャンセルは出荷業務が終了する前に限ります。 また追加注文、変更は金額などが変わる場合もあり、出荷業務等為お受け出来ませんので予め御了承下さい。 その際はキャンセルにて再度ご注文お願い致します。 日付指定出荷に於いて在庫切れで商品が揃っていない場合は遅れますので、予めご了解下さい。 また日付優先の場合は揃っている商品を先に発送させていただく事も可能ですが、別途送料が発生致しますのでご了承下さい。 <代引き手数料> 1万円未満:330円 1万円以上~3万円未満:440円 3万円以上~10万円未満:660円 10万円以上~30万円まで:1,100円 時間指定配送時間 ・午前中(9:00~12:00) ・午後(13:00~17:00) ・夜間(18:00~21:00) クレイジットのお支払には一括払いのほか、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます(カード会社によります)。 ※荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。 ※ボーナス一括払いのお取り扱い期間は、【夏期】1/1~6/15、【冬期】8/1~11/15になります。 ※下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。 ※ご利用限度額を超える場合 ※カードが磁気不良の場合 |
銀行振り込みの場合 |
お振込み先銀行:三菱UFJ銀行・大津町支店 口座:(普)0275996 口座名義:株式会社 みらいと < カ)ミライト > ★尚振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。★ 商品はご入金確認後の発送となります。 ※ご注文から1週間が過ぎても入金が確認されない場合はキャンセルと判断させて頂きます。 ご注文確定からできるだけ1週間以内にご入金をお願いします。ご入金が遅れますと、ご注文時に在庫があった商品でもご入金確認できた時点で在庫切れになっている可能性もございます。ご了承下さい。 |
離島他の扱い |
離島・沖縄料金は別途料金となりますので詳しくはお問い合わせ下さい。 尚沖縄は鹿児島県までの運賃+離島運賃となりますので、税抜5,000円以上の場合は所属する県(例:沖縄県は鹿児島県まで)の運賃は無料扱いです。 離島も同様で属する県までは運賃は無料になります。尚離島からの御注文の場合は、弊社より別途運賃をご連絡させて戴いております。 理由は荷姿や、大きさ、長さや複数小口になる場合は、離島運賃も変動いたしますこと、予めご了解御願い申し上げます。 |
価格訂正・返品・交換・キャンセルについてとその他の事項 |
返品・交換・キャンセルとその他の事項 当社では発送の際、細心の注意を払い、商品の点検、梱包をさせていただいておりますが 当社のミスによる商品の間違い、汚れ、破損等ございましたら、送料当社負担で良品と交換又は返品を受け付けさせていただきます。 お客様のご都合による返品や交換の場合は、当社からの発送時に生じた送料等、及び弊社へのご返送時に生じる送料等、ご返金時に生じる振込手数料等は、お客様のご負担とさせて頂きます。 尚同じ商品でメーカーのリニュアルやモデルチェンジでの交換はお断りさせて頂きます。 送り返す際には事前にメールでお客様の銀行名、銀行名義(カタカナ)口座番号をご連絡下さい。 商品が到着後、商品を確認させて戴いた後に、振込み手数料を差し引いた金額をご入金致します。 尚出荷前時点での銀行お振込の場合でのキャンセルも同様扱いです。 注意事項 下記の場合は返品、交換をお断りさせていただいております。ご了承下さい。 ・一度でもご使用になられた商品 ・組立後の商品 ・お客様の所で汚れたり破損した商品 ・別注取り寄せ商品 ・ご連絡なしでの商品返品 ・商品をお受取りになった日から7日以上が経過した場合 ・商品本来の使用目的には著しい変更が無い状態に於いて、商品の色具合などが若干変更になったり商品の形態が変った場合など。 ・クレジット払いでの返品金額お支払いは、月末締めの翌々月の10日の処理とさせて頂いております。理由はクレジット会社からの決済処理が翌々月の為です。 個々のケースでの返品・交換についてのご連絡をさせていただきますのでいずれの場合でも商品到着7日以内に必ず当社へメールにてご連絡下さい。 ・銀行振り込みなどで間違って過度金のお振込の場合は、お客様のポイントで返金とさせて頂きます。 ・御注文頂き弊社から出荷した商品が、お客様からのご都合などで理由も無く、また連絡も無く一方的に返品及び受け取り拒否の場合は、コンピュータ管理上で、次回の御注文は遮断されますので、予めご了解お願い申し上げます。 清掃業界の商品は中国産が多いことや、一部国産に於いても手作りに近い町工場での製造が主流の為
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